Aquí comienza el mejor proceso
de promocionales!
Do Brand Store es una empresa que se distingue por su claridad, profesionalismo y transparencia en todos sus procesos.
Una buena comunicación
Es la base de una buena relación. Entre más claros y detallados sean nuestros procesos y mas clara sean tus peticiones mejor podremos realizar todos los procedimientos.
Todo es parte de un proceso
Como en la vida este viaje tiene un principio y un fin pero así mismo este fin puede dar paso a nuevos inicios una y otra vez. Si estas aquí queremos que disfrutes de los mejores promocionales para que te quedes con nosotros.
Un café conversado
Muchas veces no basta con una buena web o un buen servicio por chat, así que si consideras necesario estamos para ti. Reunámonos y concertemos los mejores promocionales para tu empresa.
Entregamos Caldad
Le ponemos lo mejor de nuestro amor a cada uno de los procesos lo cual se refleja en cumplimiento y calidad en tus promocionales.
Bienvenido a Do Brand Store: Tu Destino para Productos Personalizables de Calidad
En Do Brand Store, nos enorgullece ofrecerte una experiencia única de productos personalizables que elevarán la presencia de tu marca y dejarán una impresión duradera. Desde marcos plegables de aluminio hasta productos frágiles de cristal, cada artículo es seleccionado y diseñado con precisión para cumplir con tus expectativas más exigentes.
Nuestro compromiso no se limita solo a la calidad del producto, sino también a una experiencia de servicio excepcional. Desde los tiempos de envío y políticas de entrega hasta el proceso meticuloso de marcación, cada paso está diseñado para asegurarte una satisfacción total.
Explora nuestra amplia gama de productos, y déjanos ser tu socio en la creación de una presencia de marca distintiva y memorable. ¡Bienvenido a una nueva dimensión de personalización con Do Brand Store!
- Solicita tu cotización por WhatsApp, E-mail, Teléfono o Cotizador
- Recibida tu solicitud será enviada tu cotización de uno (1) a dos (2) días hábiles
- Todas nuestras cotizaciones tienen fecha de caducidad de 4 días hábiles.
- Una vez se realice la petición de muestras estas tendrán un tiempo de despacho de 1 a 2 días hábiles posteriores a la validación de la confirmación y el pago de las mismas.
- Para conocer más acerca del proceso de petición y envío de muestras dirígete a nuestra página de muestras en http://www.dobrandstore.com/muestras.
1. Verificación
Una vez verificados y seleccionados los productos de tu parte, puedes notificarnos por WhatsApp o por E-mail los productos seleccionados.
2. Renovación de Propuesta
Nuestra área encargada de bodega e inventarios te enviará en un término inferior a 1 día hábil la nueva cotización la cual constata tanto que el stock esta disponible para tu pedido, como la fecha de entrega de los productos bien sea marcados o sin marcar (acorde al requerimiento de tu cotización).
3. Aprobación
Esta verificación deberá ser aceptada en un término no superior a 1 día hábil confirmándola mediante (orden de compra firmada por la empresa y el abono acorde al método y medio de pago seleccionado).
Si ya tienes el arte con el cual quieres marcar tus productos nos envíes dicho arte en Illustrator o en Corel Draw o en Alta en PDF mediante correo electrónico a [email protected] adjuntando el arte y el número de propuesta aceptada relacionada con dicha cotización mas la información que consideres pertinente.
Nuestro equipo de diseñadores se pondrá en contacto contigo en un término inferior a 2 días hábiles y revisará la información enviada a fin de ajustar el arte al producto de la mejor manera posible acorde a la información entregada y de ser posible (si el archivo se presta para montajes sin modificaciones) te estaremos enviando dentro de este mismo termino imágenes con montajes del diseño en el producto acorde a los espacios que cada producto tiene para la implementación de la marca.
Una vez recibido tu feedback de nuestros montajes y realizados los ajustes pertinentes enviaremos el montaje final sobre el producto seleccionado.
Ten en cuenta que tienes derecho a realizar hasta dos (2) modificaciones posteriores al montaje inicial para ajustar de la mejor forma tu diseño al producto deseado y esto debe realizarse dentro máximo tres (3) días hábiles consecutivos a el momento en que nuestro equipo de diseño se haya puesto en contacto contigo y enviado el primer montaje.
Considera que las modificaciones adicionales pueden tener costo dependiendo de la dificultad y tiempo que estas requieran.
Si no tienes diseño puedes enviarnos una imagen o un texto comentando como quieres tu diseño y nuestro equipo de diseñadores se pondrá en contacto contigo.
Para esto debes realizar un pago que permitirá a nuestro equipo de diseño trabajar en tu diseño y dependiendo de la complejidad del arte y la viabilidad de la marcación de tu arte sobre el producto seleccionado se te cobrará una tarifa por hora la cual se ajusta año a año, actualmente es de $80.000 + IVA.
Este pago no incluye derechos de autor sobre tu diseño ni la entrega del arte, para ello es necesario que te pongas en contacto con nuestro equipo comercial y coordines el valor de los derechos y la entrega del arte si así lo requieres.
Cabe resaltar que la pertinencia del diseño para el producto la dictaminará nuestro equipo de diseño.
Más sin embargo, aquí te dejamos unos lineamientos básicos a tener en cuenta para que tu diseño luzca tan bien como se desea en tu producto promocional o personalizado.
Fundamentales:
- El diseño debe tener un tamaño aproximado de 2000 x 2000 pixeles y estar en curvas para que pueda ser ajustado a tamaño del producto sin perder resolución.
- El diseño debe venir con los colores que se consideran necesarios para la personalización cabe aclarar que los tonos pueden cambiar acorde al método de marca que se utilice.
- Si tu marca utiliza tonos Pantone y requiere que los colores sean idénticos a los de tu esto puede que sea posible mas debe enviarse el catalogo o manual de identidad del producto y es importante tener en cuenta que la generación de dichos tonos o tintas tendrá un costo adicional.
- Si el diseño es para marca laser debe venir el diseño realizado en negro.
- Si es para tampografía o vinilo textil debe venir en capas separado por tintas de una a cuatro tintas lo que equivale a una a cuatro capas.
- Los formatos aceptables para un diseño son
- Acrobat PDF en Alta.
- Adobe Illustrator cualquier versión.
- Corel Draw cualquier versión.
Una vez aprobados los diseños y los montajes en lo cual esperamos un tiempo no superior a una semana hábil realizaremos el montaje del arte en uno de los productos seleccionados para tu promocional.
Si deseas una aprobación rápida podemos enviar imágenes del producto de muestra vía Whatsapp o vía e-mail y nos puedes confirmar mediante un Ok o mediante correo electrónico en respuesta.
Si por el contrario requieres tener en físico el producto de muestra para aprobarlo, debes tener en cuenta que los tiempos de envío pueden variar acorde a la ubicación en la que te encuentres entre 1 y 3 días hábiles y este proceso podrá hacerse hasta un máximo de tres (3) veces incluyendo el envío inicial para confirmar la muestra.
Lo cual puede prolongar los tiempos para iniciar la fase de producción.
Una vez que la(s) muestras se encuentren aprobadas iniciaremos la fase de producción la cual puede tomar entre 1 y 5 días hábiles dependiendo de la complejidad de la marca y la cantidad (Inclusive estos tiempos pueden variar cuando se trata de miles de productos).
Nuestro equipo de servicio al cliente te notificará cuando todo esté listo para entregar.
Cabe aclarar que nosotros verificamos que cada producto a despachar este en perfecto estado tanto estético como funcional y de marca antes de ser empacado para su despacho final.
Una vez finalizada la fase de compra (marcado o no) nos pondremos en contacto contigo para verificar que todos los valores hayan sido cancelados oportunamente. Y procederemos al despacho de tus productos remitiéndote las guías de envío de tus promocionales.
Cabe aclarar que no nos hacemos responsables de daños causados por la empresa transportadora por ello normalmente:
- Revisamos uno a uno los productos a despachar que estén en buenas condiciones tanto estéticas como funcionales y de marca (si es un artículo marcado).
- Los envíos los declaramos por un valor igual al de tu compra, de tal manera si algún producto llega con averías o el paquete se extravía hay forma de solicitar a la transportadora (Interrapidisimo, RedServi, DHL, FedEx) el reintegro del valor acorde al daño ocasionado más esto ya es un tema que compete a la transportadora.
De nuestra parte nos comprometemos a realizar un empaque que permita proteger del mejor modo posible utilizando los y materiales y métodos estándares de empaque tus productos.
Como filial de Do Brand Agency y comprometidos con la calidad si por alguna extraña razón que no suele ocurrir, pero puede suceder algún producto llega con averías, daños físicos o funcionales revisaremos la viabilidad de llegar a una solución la cual puede ser:
- El envío de una nueva pieza con su misma marca (depende de la viabilidad de inventario.)
- El reintegro del dinero proporcional a el valor del producto marcado que no se encuentra en condiciones.
- El abono del valor para una próxima compra si así lo requieres y la viabilidad lo permite.
Esto lo que significa es que estamos volcados a garantizarte dentro de nuestros medios la mayor garantía posible de calidad, confiabilidad y cumplimiento en tus procesos de promocionales y personalizados.
