🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Do Brand S.A.S. / Do Brand Store
Última actualización: Octubre 2025
1. Responsable del Tratamiento de la Información
Do Brand S.A.S.
NIT: 901.253.620-0
Dirección: Carrera 9 #115-06, Piso 17, Edificio Tierra Firme, Bogotá, Colombia
Sitios web: https://www.dobrand.com.co / https://www.dobrandstore.com
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Do Brand S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila, almacena y administra conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias sobre protección de datos en Colombia.
2. Alcance de esta Política
Esta política aplica al tratamiento de datos personales de clientes, proveedores, aliados comerciales, empleados, visitantes y usuarios de los sitios web o plataformas digitales de Do Brand S.A.S. y Do Brand Store, así como a toda la información recolectada por medios físicos o electrónicos.
3. Principios Rectores
El tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios:
- Legalidad: Los datos se recolectan y usan conforme a la ley.
- Finalidad: El tratamiento obedece a propósitos legítimos, informados al titular.
- Transparencia: El titular puede conocer, actualizar o rectificar su información.
- Seguridad: Se implementan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.
- Confidencialidad: La información no será divulgada sin autorización expresa del titular.
4. Datos Recolectados y Finalidades
a. Datos recolectados:
Nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección, información de facturación, historial de compras, preferencias comerciales y navegación web.
b. Finalidades del tratamiento:
- Gestionar compras, pedidos y servicios contratados.
- Contactar al titular con fines de atención al cliente, facturación o notificaciones.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
- Enviar información comercial, promociones y campañas de mercadeo (previa autorización).
- Mejorar la experiencia del usuario en los canales digitales.
- Realizar análisis estadístico, estudios de mercado y segmentación comercial.
5. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios de esta ley.
6. Procedimiento para Ejercer Derechos (Consultas y Reclamos)
Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante solicitud escrita o digital a [email protected], indicando:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Descripción clara de la solicitud o reclamo.
- Dirección física o electrónica para notificaciones.
El área responsable dará respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción.
7. Medidas de Seguridad y Confidencialidad
Do Brand S.A.S. adopta medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración, tales como:
- Servidores seguros (SSL/TLS).
- Control de acceso por roles y contraseñas cifradas.
- Copias de seguridad y almacenamiento seguro en la nube.
- Políticas de uso responsable y capacitación en protección de datos.
- Procedimiento de notificación y respuesta ante incidentes de seguridad.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
Do Brand S.A.S. podrá transmitir o transferir datos personales a terceros únicamente para fines relacionados con su operación, como:
- Pasarelas de pago (ePayco, PayU, PayPal).
- Empresas logísticas y de mensajería.
- Proveedores de hosting y servicios tecnológicos.
Todos los terceros receptores deben cumplir estándares equivalentes de seguridad y confidencialidad.
No se realizarán transferencias internacionales de datos personales sin el consentimiento previo del titular, salvo obligación legal o contractual.
9. Conservación y Eliminación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o los plazos exigidos por ley.
Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Uso de Cookies y Herramientas Digitales
Nuestros sitios web utilizan cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenidos.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar ciertas funcionalidades del sitio.
11. Actualización y Vigencia de la Política
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.
Toda modificación será informada a través de los sitios web oficiales de la empresa.
Aprobado por:
David Steven Jiménez Currea
Representante Legal – Do Brand S.A.S.
Bogotá, Colombia — Octubre 20, 2025
